ALGEMENE VOORWAARDEN PERMULUX B.V.

Versie: 13 juli 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Permulux B.V. en op iedere overeenkomst die wordt gesloten tussen Permulux B.V. en een consument.

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Deze webshop wordt geëxploiteerd door:

Permulux B.V.

Mr. B.M. Teldersstraat 7
6842 CT Arnhem
Nederland

E-mail: info@permulux.nl

KvK-nummer: 60814942

BTW-identificatienummer: NL854071222B01

Artikel 2 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

Ondernemer: Permulux B.V.

Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Permulux B.V. en de consument tot stand komt.

Product: alle door Permulux B.V. aangeboden producten en aanverwante artikelen.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Permulux B.V. en op iedere overeenkomst die tussen Permulux B.V. en een consument wordt gesloten.

3.2 Door een bestelling te plaatsen verklaart de consument deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.

3.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Permulux B.V. zijn bevestigd.

3.4 Indien één of meerdere bepalingen geheel of gedeeltelijk ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

4.1 Permulux B.V. verkoopt uitsluitend originele en authentieke producten.

4.2 Permulux B.V. besteedt de grootst mogelijke zorg aan productinformatie, afbeeldingen en prijzen.

4.3 Kennelijke vergissingen, programmeerfouten, typefouten of andere evidente fouten binden Permulux B.V. niet.

4.4 Afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie. Verpakkingen kunnen afwijken van de getoonde afbeeldingen als gevolg van wijzigingen door de fabrikant.

4.5 Permulux B.V. behoudt zich het recht voor het assortiment op ieder moment aan te passen.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

5.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling heeft geplaatst en Permulux B.V. deze bestelling elektronisch heeft bevestigd.

5.2 Permulux B.V. behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien sprake is van:

• fraude;

• misbruik;

• onjuiste persoonsgegevens;

• betalingsproblemen;

• kennelijke prijs- of systeemfouten.

5.3 Indien een bestelling wordt geweigerd, wordt een eventueel betaald bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald.

Artikel 6 – Prijzen

6.1 Alle prijzen zijn inclusief btw.

6.2 Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld voordat de overeenkomst wordt gesloten.

6.3 Permulux B.V. mag prijzen wijzigen.

6.4 Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

6.5 Kennelijke prijsfouten of technische storingen geven geen recht op levering tegen een onjuiste prijs.

Artikel 7 – Betaling

7.1 Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

Onder andere:

• iDEAL

• Bancontact

• Visa

• Mastercard

• Apple Pay

• Google Pay

• Klarna (indien beschikbaar)

7.2 Permulux B.V. verwerkt een bestelling nadat de betaling succesvol is ontvangen of geautoriseerd.

7.3 Indien betaling niet kan worden voltooid, komt de overeenkomst niet tot stand.

Artikel 8 – Levering

8.1 Permulux B.V. streeft ernaar bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur zijn geplaatst dezelfde werkdag te verzenden.

8.2 Opgegeven levertijden zijn indicatief.

8.3 Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

8.4 Indien een product tijdelijk niet leverbaar blijkt te zijn, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.

8.5 De consument heeft in dat geval recht op:

• terugbetaling; of

• levering van een gelijkwaardig alternatief.

Artikel 9 – Risico en eigendom

9.1 Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument zodra de bestelling op het door de consument opgegeven afleveradres is bezorgd.

9.2 De eigendom van geleverde producten gaat over nadat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 10 – Herroepingsrecht

10.1 De consument heeft gedurende dertig (30) dagen na ontvangst van de bestelling het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.

10.2 Tijdens deze termijn dient zorgvuldig met het product en de verpakking te worden omgegaan.

10.3 Producten mogen uitsluitend worden uitgepakt en beoordeeld zoals dit ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

10.4 Indien het product verder wordt gebruikt dan noodzakelijk is voor beoordeling, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.

Artikel 11 – Retourneren

11.1 Na herroeping heeft de consument nogmaals dertig (30) dagen de tijd om het product terug te sturen.

11.2 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij Permulux B.V. anders vermeldt.

11.3 Terugbetaling vindt plaats binnen veertien (14) dagen nadat:

• het product is ontvangen; of

• bewijs van verzending is verstrekt.

11.4 Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode waarmee is betaald.

Artikel 12 – Gratis omruilen

12.1 Permulux B.V. biedt de consument gedurende dertig (30) dagen na ontvangst de mogelijkheid producten kosteloos om te ruilen.

12.2 Permulux B.V. betaalt de verzendkosten van het vervangende product.

12.3 Indien het gewenste product niet beschikbaar is, kan Permulux B.V. een gelijkwaardig alternatief aanbieden of het aankoopbedrag terugbetalen.

Artikel 13 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

a. verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken en die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden;

b. producten die door onzorgvuldig gebruik zijn beschadigd;

c. producten die verder zijn gebruikt dan noodzakelijk voor beoordeling;

d. producten die overeenkomstig specificaties van de consument zijn vervaardigd.

De wettelijke consumentenrechten blijven volledig van toepassing.

Artikel 14 – Garantie

14.1 Permulux B.V. staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst.

14.2 De consument behoudt alle rechten die voortvloeien uit de wettelijke conformiteitsregeling.

14.3 Eventuele fabrieksgaranties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 15 – Klachten

15.1 Klachten kunnen worden ingediend via:

info@permulux.nl

15.2 Permulux B.V. bevestigt de ontvangst van een klacht zo spoedig mogelijk.

15.3 Klachten worden in beginsel binnen veertien (14) dagen inhoudelijk behandeld.

15.4 Indien een klacht meer tijd vergt, ontvangt de consument een bericht met een indicatie van de verdere afhandeling.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

16.1 Permulux B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

16.2 Permulux B.V. is niet aansprakelijk voor:

• gevolgschade;

• indirecte schade;

• winstderving;

• omzetverlies;

• gemiste besparingen;

• immateriële schade.

16.3 De aansprakelijkheidsbeperking geldt niet indien de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Permulux B.V.

16.4 Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten.

Artikel 17 – Overmacht

17.1 Permulux B.V. is niet gehouden haar verplichtingen na te komen indien dit redelijkerwijs onmogelijk is als gevolg van overmacht.

17.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

• storingen bij vervoerders;

• internetstoringen;

• storingen bij betaaldiensten;

• overheidsmaatregelen;

• pandemieën;

• oorlog;

• stakingen;

• cyberaanvallen;

• brand;

• overstromingen;

• natuurrampen;

• import- of exportbeperkingen;

• overige omstandigheden buiten de invloed van Permulux B.V.

17.3 Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van Permulux B.V. opgeschort.

Artikel 18 – Privacy

18.1 Permulux B.V. verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

18.2 De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats zoals beschreven in het privacybeleid op de website.

Artikel 19 – Intellectuele eigendom

19.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, afbeeldingen, teksten, logo's, productomschrijvingen en overige content behoren toe aan Permulux B.V. of haar licentiegevers.

19.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan content geheel of gedeeltelijk te kopiëren, publiceren of commercieel te gebruiken.

Artikel 20 – Cadeauacties, kortingscodes en promoties

20.1 Kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor contanten.

20.2 Permulux B.V. kan voorwaarden verbinden aan kortingsacties.

20.3 Permulux B.V. behoudt zich het recht voor promoties tussentijds te wijzigen of te beëindigen.

20.4 Bij misbruik van kortingscodes of promoties mag Permulux B.V. de bestelling annuleren.

Artikel 21 – Reviews

21.1 Consumenten kunnen worden uitgenodigd een beoordeling achter te laten.

21.2 Permulux B.V. behoudt zich het recht voor reviews te verwijderen indien deze:

• beledigend zijn;

• discriminerend zijn;

• spam bevatten;

• onrechtmatig zijn;

• niet betrekking hebben op het product.

Artikel 22 – Leeftijd

22.1 Door een bestelling te plaatsen verklaart de consument ten minste achttien (18) jaar oud te zijn of toestemming te hebben van een wettelijke vertegenwoordiger indien dit wettelijk vereist is.

Artikel 23 – Overdracht van rechten

23.1 Permulux B.V. mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een gelieerde onderneming of rechtsopvolger.

23.2 De consument kan zijn rechten uitsluitend overdragen met voorafgaande schriftelijke toestemming van Permulux B.V.

Artikel 24 – Toepasselijk recht

24.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

24.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

24.3 Consumenten binnen de Europese Unie kunnen daarnaast gebruikmaken van het Europese Online Dispute Resolution-platform (ODR), voor zover dit op grond van de geldende regelgeving beschikbaar en van toepassing is.

Artikel 25 – Slotbepalingen

25.1 Permulux B.V. is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.

25.2 Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren op het moment van het sluiten van de overeenkomst, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

25.3 In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist Permulux B.V. met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving.

25.4 Deze algemene voorwaarden treden in werking op 13 juli 2026 en vervangen alle eerdere versies.