BETALINGSVOORWAARDEN PERMULUXE

Laatst bijgewerkt: 7 Juli 2026

In deze betalingsvoorwaarden leggen wij uit welke betaalmethoden Permuluxe aanbiedt, wanneer een betaling als geslaagd geldt, wat er gebeurt bij een mislukte betaling en hoe terugbetalingen worden verwerkt.

Deze betalingsvoorwaarden vormen een aanvulling op onze algemene voorwaarden en zijn van toepassing op bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.

---

1. Bedrijfsgegevens

Deze webshop wordt geëxploiteerd onder de handelsnaam:

Permuluxe
Een handelsnaam van Maldas Beheer

Mr. B.M. Teldersstraat 7
6842 CT Arnhem
Nederland

E-mail: info@permuluxe.nl

KvK-nummer: 60814942
BTW-identificatienummer: NL854071222B01

Hierna aangeduid als “Permuluxe”, “wij”, “ons” of “onze”.

---

2. Prijzen en bijkomende kosten

Alle prijzen in onze webshop worden vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.

Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

Het totaalbedrag dat je moet betalen, wordt tijdens het afrekenen getoond voordat je de bestelling definitief plaatst.

Kennelijke prijs-, invoer- of systeemfouten binden Permuluxe niet, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

---

3. Beschikbare betaalmethoden

Afhankelijk van je land, apparaat, bestelling en de technische beschikbaarheid kunnen tijdens het afrekenen de volgende betaalmethoden worden aangeboden:

• iDEAL;

• Bancontact;

• creditcard, indien beschikbaar.

Alleen de betaalmethoden die tijdens het afrekenen zichtbaar zijn, zijn voor de betreffende bestelling beschikbaar.

Permuluxe kan het aanbod van betaalmethoden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege technische, veiligheids- of contractuele redenen.

---

4. Betalen met iDEAL

Wanneer je kiest voor iDEAL, word je tijdens het afrekenen doorgestuurd naar de beveiligde betaalomgeving van je bank of betaaldienstverlener.

Je volgt daar de aangegeven stappen om de betaling goed te keuren.

De bestelling wordt verder verwerkt nadat wij een succesvolle betaalbevestiging hebben ontvangen.

Wanneer de iDEAL-betaling wordt afgebroken, geweigerd of niet succesvol wordt bevestigd, wordt de bestelling niet als betaald verwerkt.

---

5. Betalen met Bancontact

Wanneer je kiest voor Bancontact, rond je de betaling af via de beschikbare Bancontact-betaalomgeving of de omgeving van je bank of betaaldienstverlener.

Je volgt daar de aangegeven stappen om de betaling goed te keuren.

De bestelling wordt verder verwerkt nadat wij een succesvolle betaalbevestiging hebben ontvangen.

Wanneer de Bancontact-betaling wordt afgebroken, geweigerd of niet succesvol wordt bevestigd, wordt de bestelling niet als betaald verwerkt.

---

6. Betalen met creditcard

Betaling met creditcard is alleen mogelijk wanneer deze betaalmethode tijdens het afrekenen wordt aangeboden.

Afhankelijk van de beschikbare betaalmogelijkheden kunnen bepaalde creditcardmerken worden geaccepteerd. De daadwerkelijk geaccepteerde kaarten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Bij een creditcardbetaling kan het bedrag eerst worden geautoriseerd en vervolgens worden afgeschreven. De precieze verwerking hangt af van de kaartuitgever en de betaaldienstverlener.

Voor de beveiliging van de betaling kan aanvullende verificatie worden gevraagd, bijvoorbeeld via 3D Secure of een vergelijkbare controlemethode.

Wanneer de kaartuitgever de betaling weigert of de vereiste verificatie niet wordt voltooid, kan de bestelling niet als betaald worden verwerkt.

---

7. Geen toeslag voor de aangeboden betaalmethoden

Permuluxe brengt consumenten geen afzonderlijke betaaltoeslag in rekening voor het gebruik van iDEAL, Bancontact of een aangeboden consumentencreditcard, voor zover de wet dit verbiedt.

Eventuele kosten die je eigen bank, kaartuitgever of betaaldienstverlener op grond van jouw overeenkomst met die partij in rekening brengt, vallen buiten de invloed van Permuluxe.

---

8. Moment van betaling

Tenzij tijdens het afrekenen uitdrukkelijk anders wordt aangegeven, moet de betaling bij het plaatsen van de bestelling worden uitgevoerd of geautoriseerd.

Een betaling geldt voor ons als ontvangen zodra onze betaaldienstverlener de betaling als succesvol of voldoende geautoriseerd heeft bevestigd.

Een reservering, melding of afschrijving in je bankomgeving is niet altijd hetzelfde als een definitief door ons ontvangen bedrag.

---

9. Totstandkoming van de bestelling

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je normaal gesproken een elektronische ontvangst- of orderbevestiging.

Wanneer de betaling niet succesvol wordt voltooid of geautoriseerd, kan de bestelling niet worden verwerkt en kan deze automatisch vervallen of worden geannuleerd.

De verdere totstandkoming van de overeenkomst wordt geregeld in onze algemene voorwaarden.

---

10. Mislukte of afgebroken betaling

Een betaling kan onder andere mislukken doordat:

• de betaling door de bank of kaartuitgever wordt geweigerd;

• onvoldoende saldo of bestedingsruimte beschikbaar is;

• betaalgegevens onjuist of onvolledig zijn;

• de betaalpagina wordt gesloten voordat de betaling is afgerond;

• de vereiste beveiligingscontrole niet wordt voltooid;

• een technische storing optreedt;

• de betaaldienstverlener de transactie niet kan goedkeuren.

Controleer bij een mislukte betaling eerst je bank- of kaartomgeving en probeer de betaling alleen opnieuw wanneer duidelijk is dat de eerdere poging niet succesvol is afgerond.

Neem bij twijfel contact met ons op via info@permuluxe.nl.

---

11. Dubbele of onduidelijke afschrijving

Denk je dat een bedrag dubbel is afgeschreven of zie je een betaling die je niet kunt plaatsen?

Neem dan contact met ons op via info@permuluxe.nl en vermeld bij voorkeur:

• je naam;

• je ordernummer;

• het betaalde bedrag;

• de betaaldatum;

• de gebruikte betaalmethode;

• een betaalreferentie of transactiekenmerk, indien beschikbaar.

Deel geen volledige creditcardnummers, beveiligingscodes, wachtwoorden of andere geheime betaalgegevens met ons.

Wij onderzoeken de betaling en nemen waar nodig contact op met onze betaaldienstverlener.

---

12. Veiligheid en fraudepreventie

Betalingen kunnen worden gecontroleerd om fraude, misbruik en ongeautoriseerde transacties te voorkomen.

Wij of onze betaaldienstverlener kunnen een betaling weigeren, tijdelijk tegenhouden of om aanvullende verificatie vragen wanneer daarvoor een redelijke veiligheidsgrond bestaat.

Permuluxe kan een bestelling annuleren wanneer sprake lijkt te zijn van fraude, misbruik, onbevoegd gebruik van een betaalmiddel of onjuiste gegevens, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Een eventueel door ons ontvangen bedrag wordt in dat geval terugbetaald wanneer geen geldige grond bestaat om het bedrag te behouden.

---

13. Verwerking door betaaldienstverleners

Voor het uitvoeren van betalingen maken wij gebruik van externe banken, kaartuitgevers en betaaldienstverleners.

Deze partijen kunnen gegevens verwerken die noodzakelijk zijn om:

• de betaling uit te voeren;

• de betaalstatus te controleren;

• fraude te voorkomen;

• een terugbetaling te verwerken;

• aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Volledige creditcard- of bankgegevens kunnen rechtstreeks door de betreffende betaaldienstverlener worden verwerkt. Permuluxe ontvangt of bewaart deze gegevens niet noodzakelijk zelf.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vind je in ons privacybeleid.

---

14. Terugbetalingen

Wanneer je recht hebt op terugbetaling, verwerken wij deze overeenkomstig onze algemene voorwaarden, ons retour- en terugbetalingsbeleid en de toepasselijke wetgeving.

Een terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere methode en je daardoor geen extra kosten ondervindt.

Nadat wij de terugbetaling hebben verwerkt, kan het afhankelijk van je bank, kaartuitgever of betaaldienstverlener nog enige tijd duren voordat het bedrag zichtbaar is.

Voor een geldige terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening die volgens de wet voor rekening van Permuluxe behoren te komen.

---

15. Creditcardreserveringen

Bij een mislukte, geannuleerde of niet-voltooide creditcardbetaling kan een tijdelijke reservering zichtbaar blijven op je kaartrekening.

Zo’n reservering is niet altijd een definitieve afschrijving. De kaartuitgever bepaalt wanneer een niet-gebruikte reservering wordt vrijgegeven.

Neem bij vragen over de vrijgavetermijn eerst contact op met je kaartuitgever. Je kunt daarnaast contact met ons opnemen wanneer je informatie over de status van de bestelling nodig hebt.

---

16. Terugboeking of betwisting

Herken je een betaling niet of denk je dat een betaling onjuist is verwerkt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij de transactie kunnen onderzoeken.

Je wettelijke rechten om een betaling via je bank of kaartuitgever te betwisten blijven van toepassing.

Het zonder geldige reden terugboeken van een betaling ontslaat de klant niet automatisch van een bestaande betalingsverplichting.

---

17. Valuta

Betalingen via onze webshop worden in beginsel verwerkt in euro’s, tenzij tijdens het afrekenen uitdrukkelijk een andere valuta wordt weergegeven.

Wanneer je bankrekening of creditcard in een andere valuta wordt aangehouden, kan je bank of kaartuitgever een eigen wisselkoers of valutakosten toepassen.

Deze externe kosten en wisselkoersen worden niet door Permuluxe vastgesteld.

---

18. Technische storingen

Bij een technische storing kan een betaling vertraagd, onderbroken of onjuist weergegeven worden.

Plaats niet direct meerdere identieke bestellingen wanneer je niet zeker weet of de eerste betaling is geslaagd.

Controleer eerst je e-mail, bankomgeving en eventuele orderbevestiging. Neem bij twijfel contact op via info@permuluxe.nl.

Wij proberen technische betaalproblemen zo snel mogelijk te onderzoeken en op te lossen.

---

19. Contact over betalingen

Heb je vragen over een betaling, afschrijving of terugbetaling?

Neem dan contact op met:

Permuluxe
Een handelsnaam van Maldas Beheer

Mr. B.M. Teldersstraat 7
6842 CT Arnhem
Nederland

E-mail: info@permuluxe.nl

Vermeld bij voorkeur je ordernummer en betaalreferentie. Stuur nooit volledige creditcardgegevens, pincodes, beveiligingscodes of wachtwoorden per e-mail.

---

20. Wijzigingen in deze betalingsvoorwaarden

Permuluxe kan deze betalingsvoorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in betaalmethoden, betaaldienstverleners, beveiligingsmaatregelen, bedrijfsprocessen of wet- en regelgeving.

Voor reeds geplaatste bestellingen blijven de afspraken en wettelijke rechten gelden die op de betreffende overeenkomst van toepassing zijn.

---

21. Slotbepaling

Deze betalingsvoorwaarden moeten worden gelezen in samenhang met onze algemene voorwaarden, ons verzendbeleid, ons retour- en terugbetalingsbeleid en ons privacybeleid.

Niets in deze betalingsvoorwaarden is bedoeld om dwingende wettelijke consumentenrechten te beperken.

Indien een bepaling uit deze betalingsvoorwaarden in strijd is met dwingend toepasselijk recht, heeft het dwingende recht voorrang.

Laatste update: 7 Juli 2026.